Kun når I ikke når den
Telefonen ringer hos jer som altid. Tager ingen den inden for et par ring, eller har I lukket, svarer Sofia.
Telefonpasning til værksteder
Sofia tager telefonen, mens du har olie på hænderne.
En AI-receptionist til cykel- og autoværksteder, der svarer kunderne døgnet rundt på dansk, svensk, norsk og engelsk, ud fra jeres egne priser og åbningstider.
Sådan lyder det
- Sofia
Hej, du har ringet til Cykelværkstedet Nørrebro. Du taler med Sofia, værkstedets AI-assistent. Hvad kan jeg hjælpe med?
- Kunde
Hvad koster et service på en ladcykel?
- Sofia
Et service på en ladcykel koster 895 kr. plus eventuelle reservedele. Skal værkstedet ringe dig op og finde en tid?
- Kunde
Ja tak. Og er min cykel færdig i dag?
- Sofia
Det kan jeg ikke se herfra. Jeg beder værkstedet ringe dig op i dag med svar på begge dele.
- Besked sendt til værkstedet · 11.20
Eksempel på en samtale med et opdigtet værksted
Det klarer Sofia for værkstedet
Priser og ydelser
Hun svarer ud fra jeres egen prisliste: service, reparationer og det, I ellers tilbyder.
Ønsker om tider
Hun tager imod ønsker om indlevering og service og sender dem til jer på mail, så I bekræfter.
Åbningstider og adresse
Det, kunderne oftest ringer om, får de svar på med det samme.
Er min cykel færdig?
Hun kan ikke se jeres ordrer, men tager imod spørgsmålet og sender det til jer, så I kan ringe tilbage.
Fire sprog
Hun svarer på dansk og skifter selv til svensk, norsk eller engelsk, når kunden taler det.
Omstilling
Beder kunden om at tale med jer, stiller hun om i åbningstiden.
Vi gemmer ingen lydoptagelser af samtalerne, og vores servere står i Tyskland i EU.
To måder at bruge Sofia
Hele vejen
Sofia tager alle opkald og klarer det, hun kan. Vil kunden tale med jer, stiller hun om i åbningstiden.
Det spørger værkstederne om
Kan Sofia fortælle, om en reparation er færdig?
Nej, hun kan ikke se jeres ordrer. Hun tager imod spørgsmålet med kundens navn og nummer og sender det til jer, så I kan ringe tilbage.
Kan hun give et prisoverslag?
Hun svarer ud fra jeres egen prisliste. Et prisoverslag på en konkret reparation lover hun ikke; det sender hun videre til jer.
Kan Sofia booke tider?
Hun tager imod ønsket om en tid og sender det til jer på mail med navn, nummer og hvad kunden ønsker. I bekræfter selv tiden med kunden. Vil I have Sofia koblet på jeres bookingsystem, så hun booker direkte? Skriv til os, så ser vi på det sammen.
Hvad koster det?
Fra 995 kr. om måneden ekskl. moms for omkring 150 opkald (300 minutter). Ingen binding, og opstart koster det samme som én måned.
Hør Sofia selv.
I demoen passer hun telefonen for en klinik. Ring til hende i browseren, og hør, hvordan hun lyder.