Sådan behandler vi dine oplysninger.

Hvem er ansvarlig

Frontring drives af GeeXo, CVR-nr. 30626591. GeeXo er dataansvarlig for de oplysninger, der kommer ind via frontring.dk.

Har du spørgsmål om dine oplysninger, så skriv til info@frontring.dk.

Når du beder om en kode

Vi gemmer det, du skriver i formularen: navn, virksomhed og e-mail, telefonnummer og besked, hvis du skriver dem, og hvilket sprog siden var på.

Vi bruger oplysningerne til at sende dig en adgangskode og til at kontakte dig om Frontring. Det sker, fordi du selv har bedt om det (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b).

Når du sender formularen, får vi en besked på telefonen om, at der er kommet en ny henvendelse. Beskeden indeholder ikke dine oplysninger. Vi gemmer oplysningerne, indtil du beder os om at slette dem.

Når du chatter med Sofia

Det, du skriver, sendes til OpenAI, så Sofia kan svare. Vi beder OpenAI om ikke at gemme svarene. Beskederne gemmes hos os og slettes 7 dage efter den sidste besked i chatten. Om selve chatten gemmer vi, hvornår den fandt sted, hvor mange beskeder den havde, og hvordan den sluttede, men ikke hvad der blev skrevet.

Beder du om at blive ringet op, gemmer vi det, du giver os til det, typisk navn, telefonnummer og hvad det drejer sig om, indtil du beder os om at slette det.

Chatten husker samtalen, så længe fanen er åben, med en nøgle i browserens sessionStorage. Den forsvinder, når du lukker fanen.

Vi behandler oplysningerne for at kunne svare dig og ringe dig op, når du beder om det (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b og f).

Når du ringer til Sofia fra siden

Lyden går gennem LiveKit til OpenAI, så Sofia kan høre dig og svare. Vi gemmer ingen lydoptagelser.

En skriftlig udskrift af samtalen gemmes i 7 dage og slettes derefter. Hvornår opkaldet fandt sted, og hvor længe det varede, gemmer vi til vores opgørelse af forbruget.

Når du ringer eller skriver til en virksomhed, der bruger Frontring

Så er det virksomheden, der er dataansvarlig, og Frontring behandler oplysningerne på dens vegne. Spørgsmål om dine oplysninger skal derfor først stilles til virksomheden.

Vi gemmer ingen lydoptagelser. Opkalderens nummer og opkaldets tidspunkt og længde gemmes til virksomhedens oversigt og vores afregning. Udskrifter af samtaler gemmes kun, hvis virksomheden har valgt det, og slettes efter den periode, den har valgt. Beder du om at blive ringet op, giver vi beskeden videre til virksomheden.

Hvem hjælper os

• Hostinger: vores server, som står i Tyskland i EU.
• OpenAI: sprogmodellen, der forstår og svarer i opkald og chat. OpenAI er en amerikansk virksomhed, så oplysningerne kan blive behandlet i USA.
• LiveKit: forbinder opkaldet mellem din browser eller telefon og Sofia. LiveKit er en amerikansk virksomhed, så oplysningerne kan blive behandlet i USA.

Vi har en databehandleraftale med hver af dem. Når oplysninger overføres til USA, sker det på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, som indgår i vores aftaler med OpenAI og LiveKit.

Opkald fra en telefon går desuden gennem det teleselskab, der leverer virksomhedens nummer.

Cookies

frontring.dk sætter ingen cookies og bruger ingen statistik- eller annonceværktøjer. Skrifttyper og scripts hentes fra vores egen server.

Dine rettigheder

Du kan få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig, og få dem rettet, slettet eller udleveret. Du kan også gøre indsigelse mod, at vi behandler dem. Skriv til info@frontring.dk.

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

Ændringer

Siden er sidst ændret 8. oktober 2026.